80:20의 원리

강연홍 (2008-09-28 14:01)

여러 해 전에 미국 시카고 2천개 기업 사장들을 대상으로 한 여론조사 보고가 나왔습니다. 그 보고서에는 성공한 기업의 리더들에 관한 재미있는 내용이 있었습니다. 그들이 성공할 수 있었던 원리를 말하는데 80:20이라는 재미있는 공식으로 표현하고 있습니다. 80:20의 원리는 대인관계와 전문지식이라는 측면에서 대인관계가 80을 전문지식이 20을 차지한다는 원리입니다. 이 80:20의 원리를 단적으로 말한다면, 성공한 기업가들은 좋은 상품만으로 성공한 것이 아니라 고객들과 좋은 관계를 계속 유지했기 때문에 성공했다는 것입니다. 보통은 좋은 상품에 관심을 많이 가지게 됩니다. 그러나 그들의 성공은 고객들과, 또 직원들과 좋은 관계를 형성했기 때문이라는 것이 그 보고서의 분명한 내용이었습니다. 이 원리는 우리들의 삶에도 적용됩니다. 행복한 가정은 어떤 가정입니까? 재산이 많고 큰 집에 산다고 해서 행복한 것이 아니라, 부부사이가 좋고 부모와 자녀, 형제 사이에 좋은 관계가 유지되는 가정이 행복한 가정입니다. 이렇게 가족들과의 관계가 좋을 때는 의식주의 문제가 좀 부족해도 상관이 없습니다. 사실 어린 시절, 우리는 가난한 삶을 살아야 했습니다. 그러나 생각해 보면 그 어렵던 시절에 우리는 행복했습니다. 결국 좋은 삶이란 좋은 관계가 관건입니다. 좋은 교회도 하나님과 우리의 관계가 좋고, 성도들 사이의 관계가 좋은 교회인 것입니다. 좋은 선생님이란 학생과의 관계가 좋아서 학생들이 잘 따르는 선생님입니다. 만약 선생님과 학생들과의 관계가 좋지 않다면 그 수업시간은 아주 지루하고 배움에 기쁨이 없을 것이요 능률도 오르지 않을 것입니다. 모든 관계가 원만해야 성공합니다. 모든 관계가 좋아야 행복할 수 있습니다. 혹여라도 불편한 관계의 사람이 있다면 그 누구라도 찾아가시기 바랍니다. 그리고 좋은 관계를 회복하고 원만한 관계를 이루도록 노력하시기 바랍니다. 분명 거기에 화평과 기쁨과 그리고 성공이 보장될 것입니다.